Les arnaques de la rénovation énergétique : quelques conseils pour y échapper

De nombreux foyers se laissent tenter par la rénovation énergétique afin de réaliser des économies d’énergie tout en bénéficiant d’aides publiques pour entreprendre les travaux. Malheureusement, des entreprises malveillantes détournent ce dispositif d’aides et laissent les propriétaires dans l’embarras.

Les arnaques dans ce domaine sont nombreuses, voici une liste non exhaustive :

• Contrats signés sous pression mentionnant une clause abusive,
• Démarchage téléphonique alors que cela est interdit,
• Création d’un compte MaPrimeRénov’ frauduleux à votre nom,
• Promesses d’aides inexistantes ou gonflées,
• Travaux non réalisés, mais encaissement d’un acompte.

La loi vous protège si vous entreprenez des travaux de rénovation énergétique et vous avez les droits suivants en tant que consommateur :

1. Une information claire
   L’entreprise de rénovation énergétique doit être explicite sur les prix pratiqués, mais aussi sur les aides disponibles, les délais et les conditions de réalisation des travaux.
2. Droit de rétractation
   Un contrat signé à domicile ou en extérieur peut être annulé dans un délai de 14 jours par le consommateur.
3. Démarchage téléphonique interdit
   Depuis 2020, tout démarchage commercial pour une rénovation énergétique est interdit, sauf si c’est vous qui en faites expressément la demande ou que vous avez donné votre accord en ce sens.
4. Le choix du professionnel
   Aucune entreprise n’a le droit de vous imposer un artisan ou de s’imposer comme entreprise obligatoire pour recevoir des aides.  

Afin de limiter au maximum une arnaque à la rénovation énergétique, voici quelques conseils :

• Choisir une entreprise certifiée RGE et bien vérifiée qu’elle dispose de ce label,
• Comparer les devis,
• Lire les contrats, mais aussi les petites lignes si souvent oubliées,
• Ne jamais donner vos identifiants fiscaux par téléphone ou mail,
• Créer vous-même votre compte MaPrimeRénov’,
• Faites appel à un conseiller FranceRénov’ qui vous accueillera dans un espace dédié proche de chez vous.

Il est à noter que toute nouvelle demande d’une aide MaPrimeRénov sera très certainement impossible à compter du 1er juillet 2025 et pour une durée incertaine, à cause d’un budget déjà quasiment épuisé en ce début juin, mais aussi pour lutter contre les fraudes qui concerneraient des milliers de dossiers. Les dossiers complets et conformes déposés avant cette suspension ne devraient pas être pas impactés par ce gel.